LEGAL REFERENCE

111kk-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার

111kk-এ আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সর্বোচ্চ যত্নে সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে আপনার অনুমতি ছাড়া কখনো ভাগ করি না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা...

তথ্য এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষ নিষিদ্ধbKash ও Nagad সুরক্ষাডেটা মুছে ফেলার অধিকারস্বচ্ছ নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত বিবরণ

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলায় সহায়তা প্রদান করি...

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট সেবার মাধ্যমে সরাসরি গোপনীয়তা দলের...
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার...
অ্যাকাউন্ট এলাকা আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগ ইন করে সরাসরি আপনার...
বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি কেন আপনার আস্থা অর্জন করে

111kk-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরিতে বাংলাদেশের ডিজিটাল সুরক্ষা মান অনুসরণ করা হয়েছে। আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমাদের গোপনীয়তা দল প্রতি তিন মাসে একবার এই নীতি পর্যালোচনা করে। পরিবর্তন হলে আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিষেধাজ্ঞা

আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো বিপণন প্রতিষ্ঠান বা তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির কেন্দ্রীয়...

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট আইনি মেয়াদ শেষে আপনার সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় তথ্য মুছে...

কুকি স্বচ্ছতা

আমাদের পোর্টাল কেবল প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। আপনি প্রধান স্ক্রিনে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন এবং অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখতে...

বাংলাদেশ ডেটা মান

আমরা বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে ব্যবহারকারীর তথ্য পরিচালনা করি এবং স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলি।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংগতিপূর্ণ

111kk-এর প্রতিটি বিভাগীয় নীতিপৃষ্ঠা এই গোপনীয়তা নীতির মূলনীতি অনুসরণ করে। লবি, অ্যাকাউন্ট এলাকা এবং লেনদেন পৃষ্ঠায় একই তথ্য সুরক্ষা মান প্রযোজ্য।

লবি ব্রাউজিং
গেম লবি ব্যবহার করার সময় কোনো অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। ব্রাউজিং আচরণ কেবল অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও যোগাযোগের জন্য ব্যবহার হয়। এই তথ্য বিপণনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
bKash লেনদেন
bKash-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়। সম্পূর্ণ তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।
Nagad লেনদেন
Nagad লেনদেনের ক্ষেত্রেও একই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। আপনার Nagad অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত তথ্য আমরা কোথাও সংরক্ষণ করি না।
Rocket ব্যবহার
Rocket-এর মাধ্যমে অর্থ স্থানান্তরের সময় তথ্য সুরক্ষায় কোনো আপস করা হয় না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং নিরাপদ চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।
গ্রাহক সহায়তা চ্যাট
সহায়তা চ্যাটে আদান-প্রদান করা তথ্য কেবল সমস্যা সমাধানের জন্য ব্যবহার হয় এবং নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।
মোবাইল অ্যাপ
মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ ন্যূনতম রাখা হয়। কোনো অননুমোদিত অ্যাপ অনুমতি চাওয়া হয় না।
নীতির মূল বৈশিষ্ট্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতির ছয়টি মূল স্তম্ভ

111kk-এর গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি দলিল নয়, এটি আমাদের আপনার সাথে সম্পর্কের ভিত্তি। প্রতিটি স্তম্ভ আপনার তথ্যকে সুরক্ষিত রাখার জন্য সুনির্দিষ্টভাবে ডিজাইন করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের ডিজিটাল পরিবেশের...

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য...
তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে যেকোনো সময় আপনি আপনার তথ্য দেখতে...
স্বচ্ছ কুকি নীতি কোন কুকি কী কারণে ব্যবহার করা হচ্ছে তা আমরা স্পষ্টভাবে...
নিরাপদ তথ্য সংরক্ষণ আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং কেবল অনুমোদিত...
পরিষ্কার যোগাযোগ নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনার আগে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ...
শিশু সুরক্ষা মান আমাদের পোর্টাল অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি আমরা ভুলক্রমে...

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

না, আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য দিই না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কেবল আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

না, আপনার সম্পূর্ণ bKash অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না। লেনদেন প্রক্রিয়ার পর শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয় এবং সেটি সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব।

হ্যাঁ, Nagad এবং Rocket-সহ সমস্ত পেমেন্ট পদ্ধতিতে একই গোপনীয়তা নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য। কোনো পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য আলাদা বা শিথিল নিয়ম নেই।

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগ-ইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য দরকার। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

নীতিতে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তন কার্যকরের আগে আপনাকে স্বীকৃতি দেওয়ার সুযোগ দেওয়া হয়।

যদি আপনি মনে করেন আপনার তথ্য সুরক্ষায় কোনো সমস্যা হয়েছে, অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করে আপনাকে আপডেট দেবে।